يهدف إشعار الخصوصية هذا، استنادًا إلى المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK")، إلى إعلام زوار الموقع oyadoviz.tr ومستخدمي نموذج الاتصال بكيفية معالجة بياناتهم الشخصية. هذه ترجمة تسهيلية، وعند أي اختلاف يُعتمد النص التركي.
يقتصر هذا الإشعار على البيانات التي تتم معالجتها عبر هذا الموقع فقط. أما البيانات المتعلقة بعمليات الصرف التي تتم في مكتبنا فتخضع لإشعار منفصل.
1. المسؤول عن البيانات
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بواسطة OYA DÖVİZ SINIRLI YETKİLİ MÜESSESE A.Ş. ("الشركة") بصفتها المسؤول عن البيانات.
- العنوان: Şarkiye Mahallesi, Osman Paşa Cd. No:42/A Altınordu Ordu / TÜRKİYE
- الهاتف: 0452 214 83 64
- البريد الإلكتروني: bilgi@oyadoviz.com
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية عبر الموقع:
- بيانات الهوية: الاسم واللقب
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياريًا)
- بيانات الطلب: الموضوع ونص الرسالة الذي تكتبونه في نموذج الاتصال
- بيانات الأمان: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وتاريخ الدخول ووقته
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل
3. أغراض المعالجة
- استلام الطلبات والأسئلة والاقتراحات المرسلة عبر نموذج الاتصال وتقييمها والرد عليها
- ضمان أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة والإرسال الآلي وإساءة الاستخدام
- الوفاء بالالتزامات القانونية والرد على طلبات الجهات المختصة
- تحليل إحصاءات الزوار لتطوير الموقع، وذلك بموافقتكم الصريحة فقط
- إثبات الحقوق أو ممارستها أو حمايتها في حال نشوء نزاع
4. الأسس القانونية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من KVKK:
- الرد على طلبكم: ارتباطه المباشر بإبرام عقد وللمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات (م. 5/2-c و5/2-f)
- أمان الموقع وسجلات الدخول: الوفاء بالتزام قانوني والمصلحة المشروعة (م. 5/2-ç و5/2-f)
- النزاعات المحتملة: إثبات حق أو ممارسته أو حمايته (م. 5/2-e)
- ملفات التحليلات: الموافقة الصريحة (م. 5/1)، ويمكنكم سحبها في أي وقت
5. طريقة جمع البيانات
تُجمع بياناتكم إلكترونيًا، إما بإدخالها من قِبلكم في نموذج الاتصال، أو تلقائيًا عبر سجلات الدخول وملفات تعريف الارتباط.
6. نقل البيانات الشخصية
وفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK، قد تُنقل بياناتكم الشخصية إلى الجهات التالية فقط:
- الجهات العامة المختصة والجهات القضائية (عند الطلب وبالقدر الذي يسمح به القانون)
- مزودو البنية التحتية والدعم الفني الذين يستضيفون الموقع (بالقدر الذي تتطلبه الخدمة فقط)
- شركة Google (Google Analytics / Google Tag Manager) إذا سمحتم بملفات التحليلات، وشركة Google (خرائط Google) إذا حمّلتم الخريطة في صفحة الاتصال. وقد تكون خوادم هذه الخدمات خارج تركيا
لا تُباع بياناتكم الشخصية ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفظ رسائل نموذج الاتصال للمدة اللازمة لإنهاء طلبكم ولمدد التقادم المنصوص عليها في القانون. وتُحفظ سجلات الدخول للمدة التي تقتضيها التشريعات. وعند انتهاء المدة تُحذف بياناتكم أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها.
8. حقوقكم
وفقًا للمادة 11 من KVKK يمكنكم التقدم إلى المسؤول عن البيانات لممارسة الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج
- طلب معلومات بشأنها إذا كانت قد عولجت
- معرفة الغرض من المعالجة وهل تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة
- طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على نتيجة سلبية تنشأ عن التحليل الآلي حصرًا لبياناتكم
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة المخالفة للقانون
9. طريقة التقدم بالطلب
يمكنكم تقديم طلباتكم بالوسائل المحددة في البلاغ المتعلق بأصول وقواعد التقدم إلى المسؤول عن البيانات: كتابيًا مع وثيقة تثبت الهوية إلى العنوان Şarkiye Mahallesi, Osman Paşa Cd. No:42/A Altınordu Ordu / TÜRKİYE، أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) للشركة، أو بتوقيع إلكتروني آمن إلى bilgi@oyadoviz.com.
يُرد على طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن وخلال ثلاثين يومًا على الأكثر بحسب طبيعة الطلب. وإذا تطلبت العملية تكلفة إضافية فقد يُؤخذ رسم وفق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا رأيتم الرد غير كافٍ أو لم يُرد عليكم في الموعد، فيمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من علمكم بالرد، وفي جميع الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ الطلب.
10. التحديثات
قد يُحدَّث هذا الإشعار تبعًا للتغييرات في التشريعات أو في ممارساتنا. وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة.